FAQ

Auf dem deutschen Markt beträgt die schnellste Geschwindigkeit von dem Himiway Elektrofahrrad 25 km pro Stunde ohne zusätzliche Pedalkraft.

Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, das Problem zu lösen. Hierfür erläutern Sie bitte, um welches Problem es sich handelt. Bitte stellen Sie außerdem relevante Fotos und Videos bereit.

Bei Kreditkartenzahlungen kann es vorkommen, dass die Zahlung an der Kasse von unserem System aus Sicherheitsgründen unter anderem zum Schutz vor möglichem Kreditkartenbetrug verweigert wird. Wir empfehlen Ihnen daher, sich im Voraus mit Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um diese über Ihren geplanten Kauf zu informieren, damit Sie die Zahlung problemlos durchführen können. Außerdem haben wir die folgenden 3 Lösungen für Sie aufgelistet, um Ihnen dabei zu helfen, das Problem zu lösen:

• 1. Bitte verwenden Sie eine andere Kreditkarte.
• 2. Wenn Sie über ein Paypal-Konto verfügen, versuchen Sie bitte mit Paypal zu bezahlen.
• 3. Wenn Sie über kein Paypal-Konto verfügen, wählen Sie bitte trotzdem Paypal-Zahlung auf der Checkout-Seite aus und fahren dann weiter zur vollständigen Bestellung fort. Sie werden nun zum nächsten Schritt weitergeleitet. In diesem Schritt können Sie nun auswählen, ob Sie mit Paypal zahlen möchten oder auf eine andere Zahlungsmethode, in diesem Fall die Kreditkartenzahlung zugreifen möchten (bei der zweiten Option müssen Sie sich nicht für Paypal registrieren).

Anschließend können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte abschließen.

Um eine schnellstmögliche Zustellung zu ermöglichen, verwenden wir eine Vielzahl von unterschiedlichen Logistikmethoden. Vorrätige Waren werden innerhalb von 5 Tagen versendet.

Ein Elektrofahrrad ist einem herkömmlichen Fahrrad gesetzlich gleichgestellt. Sie dürfen es überall dort fahren und benutzen, wo Sie Ihr herkömmliches Fahrrad auch fahren und benutzen dürfen. n.

Ein Elektrofahrrad wird gesetzlich einem normalen Fahrrad gleichgestellt. Sie können mit einem Elektrofahrrad überall fahren, wo Sie mit Ihrem normalen Fahrrad fahren können.

Nein, das Himiway Elektrofahrrad unterliegt den deutschen Vorschriften und Gesetzen, die es Ihnen erlauben, dieses Fahrrad ohne spezielle Lizenzen zu fahren.

Die Aufladung der Akkus vom Himiway Elektrofahrrad beträgt in der Regel 6-9 Stunden. In seltenen Fällen kann es auch länger dauern. Der Grund hierfür ist, dass das Batteriemanagementsystem die Batterien ausbalancieren muss. Dies kann insbesondere vorkommen, wenn es sich um ein neues Fahrrad handelt oder wenn es nach längerer Aufbewahrung wieder genutzt wird.

Nein, bei vielen anderen Akkus ist eine Entladung vor einer erneuten Aufladung empfohlen. Bei unseren Himiway Elektrofahrrädern ist es jedoch nicht notwendig, da unsere Akkus sogenannte Hoch-Tech-Akkus sind und über spezielle eingebaute Mechanismen verfügen, die den Akku vor einer Überladung schützen.

Reinigen Sie Ihr Himiway Elektrofahrrad genau so, wie Sie auch ein herkömmliches Fahrrad reinigen. Der Akku von dem Himiway Elektrofahrrad ist wasserdicht. Wir empfehlen Ihnen jedoch trotzdem, den Akku vor der Reinigung zu entfernen.

Nein, unser Versand ist nur in Deutschland, Österreich, Polen und den Niederlanden kostenlos.

Ihr Fahrrad ist bei der Lieferung bereits größtenteils fertig montiert. Für die weitere Montage stellen wir Ihnen Werkzeuge und ein Anleitungsvideo zur Verfügung.