Controleer of het statuslampje van de oplader normaal is. Test of de spanning van de lader hoger is dan 48V en test eerst de lader.
Als er geen probleem is met de oplader, is de zekering op de oplaadpoort van de batterij waarschijnlijk beschadigd. U kunt de zekering laten vervangen bij een plaatselijke reparatiewerkplaats.
Als u het probleem zelfs na het vervangen niet kunt oplossen, zorg dan voor een video waarin wordt aangetoond dat de batterij niet kan worden opgeladen, stuur ons het framenummer en het serienummer van de batterij en neem contact op met de klantenservice.