DE
Canada
United States
United Kingdom
SwitzerlandOmgaan met foutcodes
1. Foutcode 22: Gasklep defect
Sluit de gaskabels aan. Zoek de gaskabel met de oranje connector, koppel deze los en sluit hem weer aan om de gasklep opnieuw te starten.
Als het nog steeds niet werkt, moet de restrictor worden vervangen. Stuur ons alstublieft relevante video's en het wielframenummer naar de after-sales ondersteuning, wij zullen u helpen.
2. Foutcode 24: Motorgalmdefect
Sluit de motorkabel opnieuw aan. Zoek de motorkabel in de buurt van de naafmotor, koppel deze los en sluit deze weer aan om de motor opnieuw te starten.
Als de foutcode nog steeds op het display verschijnt, stuur dan een e-mail naar de klantenservice met relevante video, motorserienummer, serienummer van de fiets en motorconnector, wij helpen u bij het vervangen van de motor.
3. Foutcode 25: Rem defect of rem aangetrokken bij het starten
Maak de kabels van de remhendel één voor één los om te controleren of de storing door de linker of rechter remhendel wordt veroorzaakt. Bekijk dan de instructievideo .
Probeer de schroeven opnieuw af te stellen en kijk of dat het probleem oplost. Bekijk de instructievideo .
Als u nog steeds foutcode 25 ziet, moet u ons het relevante video- en fietsserienummer doorgeven en contact opnemen met de klantenservice om de remhendels te vervangen.
4. Foutcode 30: Abnormale communicatie.
Doe de test volgens de video .
U dient alle 7 connectoren (2 remhendels, gaspedaal, voorlicht, achterlicht, sensor, motorkabel) los te koppelen. Het display zou dan de normale foutcode 24 moeten tonen.
Als Code 30 nog steeds verschijnt nadat u alle connectoren hebt losgekoppeld, is de kans groot dat er een probleem is met de controller.
Als na het verwijderen van alle connectoren code 24 op het display verschijnt, sluit dan eerst de motorkabel aan. Als 30 wordt weergegeven, is er een motorprobleem.
Als er na het aansluiten van de motor geen foutcodes verschijnen, sluit dan de overige connectoren in volgorde aan totdat code 30 verschijnt. Dit betekent dat Code 30 wordt veroorzaakt door deze verbinding en dat dit onderdeel vervangen moet worden.
Stuur ons dan een relevante video en het serienummer van de fiets om contact op te nemen met de klantenservice.