Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quinze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quinze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quinze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (DUPG GmbH, Vahrenwalder Str. 213, 30165 Hannover, Allemagne, support_de@himiwaybike.com, téléphone : +49 6924437699) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans un délai de quinze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quinze jours à compter du jour où vous nous notifiez votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quinze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Le client est également responsable des frais de retour. Himiway fournit au client une étiquette d'expédition et le prestataire de services d'expédition désigné récupère le retour. Au lieu de cela, les clients peuvent également retourner eux-mêmes les marchandises ou organiser eux-mêmes l’expédition. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.